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您好我在淘宝购物,收货时发现吊牌水洗标不一致,淘宝卖家拒绝退货退款怎么办

消费者维权 2022-12-12 15:24 人浏览
共2位律师解答
  • 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

  • 可以沟通平台客服介入处理
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