自来水公司通知我家2021年1月份及二月份两个月用水1217吨的异常用水问题，自来水公司检测水表没有问题，也找不到其它责任归属问题，工作人员前后三天抄水表读数也是正常用水量（我们家并未有任何动作），水表显示没有异常，我们1-2月份家里也没有漏水或异常大量用水情况，对于以上所说的种种，自来水公司为处理解决这件事情，针对我家有生病手术住院病人，给出了减免一半用水量，以第一阶单价进行水费收缴的方案，也许看来是比较人性化的处理办法了，但我并不能欣然接受，也就是说，我还是得莫名其妙的缴纳一千多的费用，对于找不到问题原因所在，用户就必须承担这个没有缘由的责任，自来水公司说他们没有义务帮我查找原因，只看水表读数。我不敢苟同，如果下次再出现这种情况，用户是不是还是得承担这个不明所以的责任。

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