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您好,我在闲鱼软件平台上买了个他宣传的品牌行车记录仪,到货后却是别的品牌,而且各方面与商家描述严重不符,平台要求我申请退货退款,我觉得这样对消费者来说不公平,这属于欺骗消费者行为,应该予以严处

消费者维权 2022-12-11 20:28 人浏览
共2位律师解答
  • 如对此存在纠纷的,您可以向消协投诉举报
  • 商家欺骗消费者赔偿的,那么商家应该承担欺诈的民事责任。消费者可以要求增加赔偿金额,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
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