4月26号在淘宝天猫上购买了一款发热护肩颈的神器。我收到货后根本就不热。我知道我买到的是假货。就跟客服讨公道。但是客服一直偏向于商家。导致我出于无奈的情况下就向上海市消费者协会投诉，但是那个电话怎么打都打不进去。他们都是已经串通好的。这样欺骗消费者。该怎么办？

相关知识推荐

• 消费者怎么向消费者协会投诉

  每到节假日活动，各商家就会推出一系列优惠活动来吸引更多的消费者，消费者在活动期间也能够买到品质优良又

  消费者协会

  人看过
  
• 后面去消费，他们不接待，我可以向消费者协会投诉吗
  消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权

  杭州法律问答顾问律师

  人看过
  

  129人咨询过

  去咨询
• 

  胡恒星律师

  远闻(上海)律师事务所
  租房纠纷可以打12315维权吗
  01:03
  人已看

• 消费者协会投诉电话

  中国消费者协会投诉电话中国消费者协会及

  消费投诉流程

  人看过
  

• 怎样向消费者协会投诉

  怎样向消费者协会投诉消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，要有以下内容：①投诉人的姓

  消费损害赔偿

  人看过
  
• 想找消费者协会投诉，消费者协会电话打不通，该怎么办？
  你好，依据你的情况建议起诉处理

  王丽侠律师

  人看过
  

  210724人咨询过

  去咨询

• 315消费者投诉电话多少

  315消费者投诉电话是12315。除了电话投诉的方式外，消费者受到欺诈或者侵权的，还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和

  损害赔偿

  人看过
  

• 商家被消费者投诉怎么赔偿

  商家被消费者投诉的赔偿：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、

  合同纠纷

  人看过
  
• 她也投诉给本地的消费者协会了。消费者协会说，这样我有权告她吗
  无法协商的，可以去起诉维权。

  吴健弘律师

  人看过
  

  209968人咨询过

  去咨询
• 买了衣柜，如果起诉它的话可以吗，或者打消费者协会什么的好使吗
  一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发

  朔州律师

  人看过
  

  272人咨询过

  去咨询
• 但是商家不给予回复可以打消费者协会投诉电话吗复可以打消费者协
  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益

  通辽律师

  人看过
  

  449人咨询过

  去咨询
• 商店老板怎么也不给退换，打当地工商局、消费者协会投诉电话也没
  消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:(一)投诉方

  邯郸律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买电脑被欺骗了，打到消费者协会和物价局他们都在推卸责任都不
  根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为

  宝鸡律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问我是开服装实体店的，警察让她打消费者协会电话，请问消费者
  由消费者协会处理吧...

  邹琼律师

  人看过
• 我想退款并退款，但商家要求在退款前扣除
  法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，

  上海律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 培训机构，两年前父母支付的培训费，如何处理
  培训机构退费难的处理方法：1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消

  上海律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我的快递在换货过程过程中 寄回换货 产品撞坏了更换要补差价，
  您好，如果是物流公司直接导致的财物损失，可以根据您的实际损失金额要求对方承担。

  邹连香律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 运营商没有明确告知服务费标准和内容。他让我付服务费，直到他为
  您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调

  上海律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 向平台投诉。平台只给了我退款。现在商家给我发短信说要去当地法
  商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记

  上海律师

  人看过
• 我在上海松江中山中路111号苹果手机店买了一个手机充了955
  向消费者协会投诉

  杭州法律问答顾问律师

  人看过
• 您好廖律师，咨询您，刚签收的的学习机，激活了，发现里面涉及的
  那么事先对于此事是否有过沟通或者约定呢

  百全律师

  人看过
• 京东商城提供的京东物流运输导致商品破损该找谁负责
  京东商城提供的京东物流运输导致商品破损找京东官方客服

  诚道晟律所律师

  人看过