咨询详情

你好,在吗 想问一下,我们是一家柏厨品牌的定制厨柜的门店,去年9月份一票单子,总货款:18000,其中台面费用5000,柜子装到客户家,客户发现台面不是柏厨的,我们开始调查此事,发现加工厂出错,把他们自己的台面送到客户家了,我们的台面发到他自己的客户家里,我们下单到工厂和台面加工厂的聊天都有记录,我们没有有意使用不是柏厨的产品,现在客户要求假一赔三,柜子全部不要了,退18000,同时赔偿54000的费用,,客户的这个要求我们无法答案,目前客户已起诉,想问下,这种情况,我们需要承担什么费用吗?我们已多次和客户沟通把台面换掉,同时弥补5000的费用,但一直没有协调好

其他 2021-05-12 16:51 人浏览
共1位律师解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台温州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中