因申办农行新推的信用卡需要先刷卡三万出来，但是刷出来的钱没有到新卡的账户，到了另外一张储蓄卡，（但其他人申办都是到新卡账户）银行服务员就说让我不用管，后来过了两天才收到短信说新卡里没有那三万，无法完成扣款，导致产生逾期费用644元，就从我银行其他账户扣款了30644元，后将其卡销毁。银行服务员也不承认是自己的过失，这属于对方过错嘛？如果协商不合可以起诉嘛

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