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我在2021年4月27号在拼多多平台购买车载折叠桌椅,(177.55元)商家没有发货,和商家沟通,商家以缺货拒不发货,要求我退款,但是显示商家有该商品并且抬高价格(335元)无奈请求拼多多客服介入,客服很官方,我申请商家信息披露,拼多多说三个工作日之内提供,到现在已经半个月了,没有发到我的邮箱,在这期间拼多多没有征求我的同意恶意退款,既然拼多多不作为,我要用法律维护自己的合法权益。

消费者维权 2022-12-10 19:28 人浏览
共2位律师解答
  • 如果对此存在纠纷的,向消协投诉举报,主张您合法权益
    【追问】是在我们当地还是商家随在地?我可以请您代理吗?
  • 网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家不合法,卖家需要承担相应的违约责任,一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间,卖方的责任是按时发货,所以如果卖方没有按时发货属于违约行为,需要承担违约责任。
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