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我在电商平台购买的东西,收到货竟然是赠品

消费者维权 2022-12-10 13:11 人浏览
共2位律师解答
  • 通常情况下,商家需对赠品品质有所保证。即使是附赠品,也应当合格、合乎等级、合乎约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。 当赠品有质量问题的,商家应当承担退换或者赔偿的责任。

    根据《民法典》第六百六十二条规定,赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

    赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担赔偿责任。

  • 您好,协商不成建议起诉
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