您好！我在网上购买了一张床架和床垫，师傅送货上门时候顺便帮我安装好了，在我拆完床垫的包装膜后发现床垫有好几处都脱完线了，床架上也有几处一团团的油漆没刷开，就第一时间联系客服反映情况，商家就说床垫脱线不影响使用，说我已经签收了也拆开包装了就不能保证质量了，也不可以退货。想咨询一下律师我该怎么办？

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