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2020年十月网购购买一台联想笔记本电脑,客服说支持联保,需要购买增值税发票,交易金额的0.5%,当时就按照商家所说购买了。现在电脑充不进电不能开机,我要求保修,商家让我寄回修理,因为当时说的全国联保,我就要求联保,商家又说不能全国联保,只能寄回修理,我感觉被骗了。又查了一下电脑机型,当时买的是联想拯救者,结果官网查后,显示我的电脑是小新air14,比我购买的机型便宜很多。我想咨询一下律师,我这种情况属于被商家欺骗吗?我除了申请退货退款以外还可以申请别的赔偿吗?

消费者维权 2021-06-12 18:21 人浏览
共1位律师解答
  • 网购的维权一定要收集交易证据,交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图,包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来,对于今后维权举证有关键作用。
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