白城消费者维权法律咨询

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消费者维权
就是买的擦玻璃神器，把玻璃擦碎了，然后商家还不赔偿，不赔偿玻璃。还一再要求退货退款。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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你好 买到了过期食品
法律分析：买到过期商品，一般可以要求三倍的赔偿，如果购买的是食品过期，则可以要求十倍的赔偿，协商不成可以起诉索赔。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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羊毛大衣，买了三个月了，顾客要求退货，怎么收取折旧费
1．若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。2．若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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送出去的手机可以要回来吗
法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第六百六十三条，受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与：（一）严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益；（二）对赠与人有扶养义务而不履行；（三）不履行赠与合同约定的义务。赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。因此，如果手机已经送出，并且不满足上述条件，那么通常是不能要回来的。
李丹
李丹律师
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挂牌出售借条，3－6月解决不了债权问题，23年8月缴费的，要求退款他不给退，我该怎么办
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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您好，我退货后被拒收退回了，运费需要谁支付
收货人在货到付款情况下拒付运费的解决办法：1、卖方可以催告收货人在合理期限内付款；2、若收货人仍然拒绝付款的，卖方可以根据合同约定或根据实际情况要求收货人承担继续支付、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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商场购买的貂皮大衣，回到家发现袖子出拼接电脑薄厚不同，薄处一个坑，这种情况可以要求退货？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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公益诈骗 如何退 款
被诈骗的，如果想要回来钱，建议保留好证据并及时向公安机关报案，如果案件被公安机关侦破的，就有可能把钱找回来。诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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在快手上买了一件衣服退货了，可是到了商家就不是了，商家还给我拍了一张衣服和快递单的照片
法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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在酒店上厕所不小心把马桶弄堵了需要赔偿么
法律分析：这不用赔钱的，这些都是他们份内的事，不找他们理论已不错了，可要求更换房间。做为收费性服务行业，他们必须向每位支付租费入住者、提供良好的环境和设施。如果是你倒了不该倒的东西堵肯定是你责任，如果是宾馆马桶自己的问题，那就不是你的责任了。如果实想解决问题的话，买个马桶搋子多搋几下，找个专业人士来疏通，解决马桶冲水没劲导致的厕所部分堵塞和反水反臭的问题。如果你住的是很正规的宾馆，而且你是正常使用，马桶不是因为你的过失导致堵塞，你就不需要赔钱。相反，宾馆还应该尽快给你修理好，如果碰到比较人性化的还要给你道歉，因为耽误了你的使用，给你造成不便。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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植发发际线不对称可以要求全额退款吗
按照合同履行承担责任
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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我在诊所花了1696，我认为那家是骗子，我投诉他了，说给我退回600元我不太接受
可以起诉的或继续投诉
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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退费到法院了过了十五天了 还不退还
首先,可以联系法院相关部门或者工作人员,了解退费情况和处理进度。可以通过电话、邮件、信函等方式进行联系,并提供相关的证明材料和信息,以加快处理进度
刘毅
刘毅律师
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抖音买乌龟不给退款 买的全品乌龟发的是瑕疵的 有疥疮的乌龟 现在不给退款，退货也退不了，快递不收
法律分析：1.与经营者协商和解2.请求消费者协会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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可是我喝不了泻药啊？想退款？请问去哪个部门能退
消费者维权可以找以下部门：工商，质监，食药监，税务，发改委，法院。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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购买的18K金手镯满五年可以全额退款，现在不退说有磨损
法律分析：就是商量达成一致，而退款。具体要看你售后统一处理退款内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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预付卡过期勒，商家说作废怎么办？
先和对方协商吧，之后再投诉或起诉
刘建武
刘建武律师
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一个人最多可以带几件行李箱
如果是坐飞机，与重量有关
赵国艳
赵国艳律师
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药店更换质量负责人需要什么材料
建议说明具体情况
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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药店更换质量负责人需要提交什么材料
建议说明具体情况
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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我的车前风挡有石头蹦的坑。但是没有向外扩散，运管人员要求我更换玻璃合理吗？
法律分析：这种情况要计算一下车玻璃更换的价格，现在商业险只要出险理赔一次，第二年就没有任何优惠的，玻璃的价格如果超过优惠价格就走保险，否则自费更换玻璃。但前提是，车辆必须上过玻璃险，所有走不走车险要看看损坏的价格超没超过车检的价格。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。第一千二百五十四条禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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说是邮政快递面单问题才拦截，咨询邮政快递说是商家自己撤单的，我该怎么维护自己权益
建议先同卖家协商处理,协商不成,可以向管理平台投诉。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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你好我在9月26日买了一条裤子拆下标签后，商家不会更换商品
向工商管理部门或消协投诉解决
延边州法律问答顾问
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