我在一个平台账号被封了 我在里面消费了4w 现在把我账号无缘无故封了 客服给不了任何答案现在只能给我账号被核实有违规宣传垃圾广告以及存在线下交易行为，被封禁账号和设备，我给我证据的时候这句话搪塞我：账号的违规内容或违规信息是平台的内部信息，无法提供给用户。请问我有资格知道原有嘛

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