与广州MarrYu婚介签合同，总部在杭州。我这边需解约，申请解除合约一直未得到解决，一直驳回，驳回原因是特殊情况，可提供会员暂停。不予解约。合同上写明任何一方解约都需付违约金30%。我也愿意，它那边就是不给解约，请问，像这种情况，我该通过什么方式去解除合约关系？

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