您好，我在淘宝买了一件价值3000多的家具，卖家未按约定时间发货，且并未真正发货，而是空走了物流，等我发现后，已经自动收货，我联系卖家退货，之后有事耽搁了，5个月后我想起这件事后再联系卖家退回，他却以查不到记录为由拒绝退款，我该怎么办？

相关知识推荐

• 商家进到假货被罚 能否向卖家追偿

  商家进到假货，被行政处罚，能否向卖家追偿？商家张某从卖主李某处购买了不合格的复合肥，被罚款1.9万元

  消费者权益法案例

  人看过
  
• 我是淘宝卖家，价值950的衣服 申请退款了，淘宝闪电退货，我
  如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如

  临沧律师

  人看过
  

  254人咨询过

  去咨询
• 

  何丽霞律师

  广东银德律师事务所
  买家退款不退货违法吗
  01:07
  人已看

• 淘宝网出狠招 称卖家网上卖假货将终身遭封杀

  如果网店被查实所销售的商品是假货，将会被终身取消开店资格。昨日，记者从淘宝网获悉，近日该网站配合各地

  网购交易

  人看过
  

• 卖家承担运费

  现在大家的生活购物方式因为互联网，因为网购的出现出现而发生着翻天覆地的变化，在购物时大家有时会发现发

  损害赔偿

  人看过
  
• 我是一个买家，在淘宝买了一件衣服，是假的。如果我把假货退还给
  《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营

  福州律师

  人看过
  

  317人咨询过

  去咨询
• 

  杨娟律师

  广东顶匠律师事务所
  买家退款不退货是违法的吗
  01:07
  人已看

• 买家网购五千元假货如何退货维权

  2009年最后一天中午时分，林小姐抱着一个快递纸箱再次走进了金鹰国际广场Gucci专卖店，箱子里是她

  商业招商动态

  人看过
  
• 我在淘宝买了一件商品，退货时漏掉一个物品，卖家拒绝退款，后商
  你好，那可能你只能考虑是否诉讼进行处理。

  石佳佳律师

  人看过
  

  40632人咨询过

  去咨询
• 我是淘宝卖家，客服在店里买了一件衣服，现在申请退货退款，我该
  可以拒绝，应是七天无理由退货的

  王常青律师

  人看过
  

  368473人咨询过

  去咨询
• 我在网上买了一件衣服，有质量问题，卖家答应退货，卖家已经收到
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行

  长春律师

  人看过
  

  459人咨询过

  去咨询
• 前几天我在网上买了一件棉衣，和卖家沟通同意退货。我退货后卖家
  消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“

  齐齐哈尔律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问我在淘宝上买了一件衣服，我已经申请退款了，而且卖家也答应
  你好，建议身平台投诉 。

  万林律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在淘宝上买了一件衣服，码子不合适久退回去了，我申请了退款，
  您好，建议打12315维权。

  梁静飞律师

  人看过
• 我的孩子10岁了，一次性家里拿了几百块钱到小店买东西店主有责
  小店是有一定责任的，因为，从楼上掉下来说明楼上没有栏杆。安全的警示不够。要付一定的责任。具体赔多少？

  太原律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我是天津武清的，咨询一下拼多多仅退款后商家威胁说报警了什么的
  遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，

  晋城法律问答顾问律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 最近有人拿着过期的产品来敲诈，没有过期的产品，我该怎么办？
  法律分析：建议能够到当地工商部门投诉，或者能够拨打消费者协会热线12315投诉。投诉最好能够有相关的

  太原律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在父母不知情的情况下，未成年儿童可以在拼多多购买退款
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  太原律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 二手手机作为新手机销售是否违法？
  您好，手机的来源是哪里呢

  太原律师

  人看过
• 我在快手小店购买商品，买到假的了但商家拒绝退款
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  晋城法律问答顾问律师

  人看过
• 请问商家在拒绝了我的退货退款申请后有权力要求我将物品剪坏吗？
  仅退款要约定符合条件时，经营者应当执行！另你的理解

  刘义峰律师

  人看过
• 在淘宝买了四件衣服分了两个包裹，但是一个包裹很快就到了，另一
  您可以先与卖家协商，若协商无果，可根据《合同法》等相关法律规定，向卖家提出索赔要求。如包裹缺失且卖家

  太原法律问答顾问律师

  人看过