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我因为要实习了,所以八天在网上买了一双实习要穿到的鞋子,运了一半的路之后停下了,之后我看物流说包裹正在退回,可是我还有两天就要穿了,找商家商家说他没有让快递公司退回,这种情况怎么办?

消费者维权 2022-12-06 23:00 人浏览
共2位律师解答
  • 快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
  • 你好,可以向消费者协会投诉。
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