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商家违反了中华人民共和国消费者权益保护法,收到的产品和卖家跟顾客描述的产品质地和材质都不一样有很大差别,商家是否违反消费者保护法,是的话会有什么处罚,或者能否给顾客补偿

消费者维权 2022-12-06 23:00 人浏览
共2位律师解答
  • 商品维权这样处理:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
  • 商品质量问题,构成欺诈,可以要求退一赔三。
    【追问】能麻烦问一下应该怎么跟商家说呢
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