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你好,我们是天猫商家,家具类目 ,有顾客对店铺的品质和环保在未经检测后,提出不合理的质疑,以及在评论中直接让其它消费者不要购买。给店铺造成了很大的经济损失,这个可以起诉吗?

消费者维权 2022-12-06 09:50 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者权益受到损害,属于商家责任的,由商家承担责任;属于生产者责任的,商家可以先行赔付之后再向生产者追偿。当事人应自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,也可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁;或直接向法院提起诉讼解决。
  • 可以的,不过损失不好确定,只能说让他停止侵害的
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