你好！！去年我在一家美容院做护理，当时付了一万八千元，但是其中有一款祛斑产品使用后过敏了。但出于好心，想着能转换能其他项目也行当时就没要求退费。但是今年初，这家店便转让了，非得给我一堆我不能用的东西，我就要求退款我本来还剩13280，但对方只同意推给我四千块钱，这个事儿怎么解决？

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