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您好,15号晚上网购电视机,客服告诉我电视就近仓库发货两天左右到,赠品2-4天到,今天赠品在配送,我就问电视单号,后来一看是今天电视才揽件,现在我想退货,那边要求我付快递费,这个合理吗

消费者维权 2022-12-05 12:20 人浏览
共1位律师解答
  • 网购商品后想退货的,运费一般是由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。
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