你好，我在微信一个商家那，买了一件衣服，结果发现有质量问题衣服有个口子，卖家说让我们先给退回去，我自己拿的邮费，然后寄回去后，商家说是我们自己造成的是人为的了，不给退换，，还说要把坏的寄给我，总之就是推脱责任

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