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我在拼多多买了个佛公,收到货后太假,就拍了视频与商家却认,当时商家没有说那个货不是他家的,我申请退货退款他们同意了,我退回去的和我收到的就是同一件货,但商家却说退回的不是他们家的货拒收了,不给退款,我能告他们吗?应该怎么操作呢?

消费者维权 2021-08-25 23:05 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
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