我爸爸今年72岁，上月有一个旅游公司说免费参团到广西三天游，在旅游的当日，听游客说，我爸爸精神很好，还唱了几首歌，车到服务区所有人都下车厕所，结果发现我爸爸没有下车，其他游客才看到他已经流口水，站不稳了，就这时候，报了120，通知家属，。出现这情况旅游公司负全责吗？
旅游维权
2021-08-30 16:08
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共2位律师解答
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你好，那你爸现在还好吗，在医院吗
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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
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