咨询详情

吃外卖吃出虫子，商家不接受赔钱，只接受仅退款

消费者维权 2021-09-09 08:10 人浏览
共6位律师解答
  • 您好，食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。”市消委会维权律师团邱兴亮律师表示，《食品安全法》中关于十倍赔偿金的规定是一种惩罚性赔偿原则。一些销售问题食品的商家仅给予消费者退款或换货的做法是错误的，逃避了应当承担的法律责任。此外，根据《侵权责任法》相关规定，因购买问题食品，人身权益受到侵害，造成严重精神损害时，消费者还可请求精神损害赔偿。 如果商家不给赔偿怎么办?邱律师建议走法律程序“打官司”，但他同时坦言，打官司的难度非常大。“最大的问题就是消费者举证难。”邱律师表示，法规上说销售者只有在“‘明知’销售不符合食品安全标准食品”的前提下才进行赔偿 ，“所以不光要提供购物发票、食品样品，还得提供证据证明商家是‘明知’有问题还销售，这一点不好举证。”律师建议消费者，最好先与经营者协商赔偿，或请求消保委进行调解，或向工商行政部门进行申诉，在无果的情况下再提起仲裁或者诉讼。
    郭红杏律师

    郭红杏律师认证

    2021-09-09 08:10

     咨询我
  • 食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。”市消委会维权律师团邱兴亮律师表示，《食品安全法》中关于十倍赔偿金的规定是一种惩罚性赔偿原则。一些销售问题食品的商家仅给予消费者退款或换货的做法是错误的，逃避了应当承担的法律责任。此外，根据《侵权责任法》相关规定，因购买问题食品，人身权益受到侵害，造成严重精神损害时，消费者还可请求精神损害赔偿。 如果商家不给赔偿怎么办?邱律师建议走法律程序“打官司”，但他同时坦言，打官司的难度非常大。“最大的问题就是消费者举证难。”邱律师表示，法规上说销售者只有在“‘明知’销售不符合食品安全标准食品”的前提下才进行赔偿 ，“所以不光要提供购物发票、食品样品，还得提供证据证明商家是‘明知’有问题还销售，这一点不好举证。”律师建议消费者，最好先与经营者协商赔偿，或请求消保委进行调解，或向工商行政部门进行申诉，在无果的情况下再提起仲裁或者诉讼。
    李淼律师

    李淼律师认证

    2021-09-08 11:54

     咨询我
  • 你好，如果协商不了，你可以直接起诉
    张东庐律师

    张东庐律师认证

    2021-09-08 12:35

     咨询我
  • 您可以到对应的部门去投诉处理。
    王俊颖律师

    王俊颖律师认证

    2021-09-08 13:21

     咨询我
  • 食品中吃到虫子，一般不予付款后要求店主进行赔偿。情况严重下还可以要求医药费及精神损失费等
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2021-09-08 12:11

     咨询我
  • 消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    李建成律师

    李建成律师

    2021-09-08 15:11
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部6个解答
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 可能感兴趣
  • 律师推荐
  • 同城律师
  • 专业律师
法律资讯 法律内容 法律列表 婚姻家庭 重庆律师 深圳律师 广州律师 上海律师 北京律师 房地产法
北京律师 北京损害赔偿律师 北京找律师
海淀区律师 西城区律师 延庆区律师 大兴区律师 丰台区律师 密云区律师 门头沟区律师 房山区律师 昌平区律师 石景山区律师 顺义区律师 平谷区律师 怀柔区律师
北京侵权赔偿律师 北京财产损害赔偿律师
法律快车 > 法律咨询库 > 北京咨询 > 北京咨询 > 北京消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟