昨天晚上在网上买了2980元的培训学抖音做短视频的课程，因为还没有上课、我不想学了要求退学，他们不给退全款、要扣我1980元的费用、我不愿意而且他们也没有给我签合同！问他们要老师的资质证书他们也没有给、总情况我因该怎么办

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