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在淘宝购物 卖家承诺45天发货,时间到了没有发货我就去问卖家 结果确实这批货质量不合格 让我退款,期间我问过几次 都说时间没到不能发出 而且他们的产品价格超低与正常卖价,很有诱惑力让买家购买

消费者维权 2022-12-03 19:33 人浏览
共1位律师解答
  • 卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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