本人 于2019年国庆节购买浦北碧桂园精装房一套，并于当月办理好相关手续，今年9月9日，碧桂园通知收楼，验房过程发现客厅天花开裂，（裂缝约五米长）主卧天花开裂（裂缝横过整个主卧天花，长度约四米左右）经碧桂园工程部人员铲开腻子发现是混凝土结构开裂。本人当场拒绝签字收楼，遂与开发商（碧桂园方面）协商退房或者换房。多次沟通均未得到碧桂园方支持，对方表示如果要退房或换房只能起诉

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