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你好,我在拼多多上买了一个手机,买来出现了很多问题,现在如果正常使用痕迹话必须要用原始id,可是商家现在拒绝换货,也拒绝收我寄出去的手机,我该怎么办

消费者维权 2021-10-01 15:05 人浏览
共1位律师解答
  • 二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理,退回购货款,如果给消费者造成损失,还应承担赔偿责任。如果协商不成,可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量
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