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我在拼多多买的大件物品,商家发的与货物严重不符,是商家货物问题,要求退回但是运费需要320元,商家不承担全部运费,运费险只有8元,然后申请仅退款商家就拒绝怎么半。是商家的问题难道要自己承担运费吗

消费者维权 2021-10-08 22:47 人浏览
共1位律师解答
  • 因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
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