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您好,我在淘宝买了一台运动相机,我去店铺自提的,用了一天我发现续航不足以满足我的日常使用,所以我申请加钱换购别的款式,卖家拒绝了,然后我又选择使用七天无理由退款,卖家以拆封之后为由,拒绝退款,一直拖,现在已经过了七天无理由失效,请问我能起诉卖家吗

消费者维权 2022-12-03 00:51 人浏览
共1位律师解答
  • 卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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