我朋友2月18号在**体育馆打球，衣服波司登羽绒服墨绿色放在旁边被偷走，衣服买了才3天，衣服口袋里面有手机，还有100块零钱和家里的钥匙，总价值近2000元，小偷19号晚上拿我朋友手机发短信给我，让我告诉他地址，他把东西还给我们，结果没有还；2月23号凌晨1点45分打电话给我，让我晚上8点整到东门口银泰百货把东西还给我，后面去了没有出现。昨天小偷被我朋友抓住送进了派出所，衣服已经被他弄破，手机被他丢到江里面了，我们现在找警察让他追回我们的损失，警察也不管（我朋友是做业务的，客户信息和资料都在里面）。我们现在该怎么办？请律师给予指点，万分感谢！

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