在婚纱摄影馆拍的婚纱照，由于个人原因拍了一年没去选照片，当一年后联系工作人员说照片档案已经过期了，找不到了，在此期间，摄影馆没有任何方式告知过超过一年就档案没有了，现在要求婚纱摄影馆退款，摄影馆不退，请问摄影馆这样合理吗？

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