萍乡消费者维权法律咨询
萍乡
消费者维权
买车被加价3次
如果购车者已经支付了加价费用,仍然可以要求销售方返还。这取决于购车者与销售方之间的合同约定,以及是否违反了相关法律法规。
南昌法律问答顾问律师
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在抖音买了一件衣服有质量问题但商家说影响二次销售不让退货
法律分析:衣服质量有问题,如果是网购的话,一般是支持七天无理由退货的,这个时候退货即可,如果是服装店的话,也是可以退货的,但如果店家不同意,一直很生硬,可以打消费者热线进行。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
吉安法律问答顾问律师
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打印机只使用了原装墨盒,连供墨盒商家无法安装退货后,商家要求我赔偿原装墨盒的钱,这合理吗
建议先与对方协商,实在协商不成,再走法律途径处理
景德镇法律问答顾问律师
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就是我买了个东西,想要退货,商家联系不上了
您好,建议您协商解决一下
郑华律师
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你好 顾客办了两张活动美睫卡 还没做完想退 属于正常吗
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
吉安法律问答顾问律师
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我要举报做假冒鞋子。请问举报费大概几点
法律分析:有用,但不建议。买到假货并不属于公安部门直接管辖,买到假的鞋子没必要报警,直接到当地的所辖的工商局,或者是找消协直接投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
吉安法律问答顾问律师
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请问实体店买了一件衣服五天就降价了可以去退差价嘛?
法律分析:消法中规定了实体店买的衣服,衣服出现质量问题七天内可以退货;在网上买的衣服七天内可以无条件退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条?经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
吉安法律问答顾问律师
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陈律师,你好!请问我买一条狗花五千多。。回到家后发现货不对版,我该怎么去维权
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
新余法律问答顾问律师
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你好 衣服标签上的材质含量和水洗标不一致可以投诉吗
你好,衣服标签上的材质含量和水洗标不一致是可以投诉的。这种情况可能涉及到虚假宣传和误导消费者的问题。首先,你可以向购买衣服的商家或者商场进行投诉,要求他们解决问题并给予你满意的答复。在投诉时,你可以提供相关的证据,例如衣服的标签、水洗标以及你的购买凭证等。如果商家或者商场无法解决你的问题,你可以向当地的消费者协会或者工商部门投诉。在投诉时,你需要提供相关的证据,并明确指出你的问题和诉求。另外,你也可以通过网络平台进行投诉,例如消费者投诉网站、社交媒体等。在投诉时,你需要提供相关的证据,并详细描述你的问题和经历。无论你选择哪种方式进行投诉,都需要提供相关的证据,并明确指出你的问题和诉求。同时,你也需要保持耐心和冷静,与相关部门或机构进行积极的沟通和协商,以解决你的问题。
钱承律师
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我在电视上扫码买了双鞋168元 货发了但是我没有收到 联系商家也不回复
依据我国相关法律的规定,卖家未按约定的时间发货的,买家可以先和卖家沟通,如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
鹰潭法律问答顾问律师
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从微商那里买东西不发货不退款也不回消息,怎么回。
可以先保持与微商的沟通,如果确实被诈骗可以选择报警处理。
刘陆琴律师
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客户直接把快递到付的东西拿走不付钱这种
建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼
上饶法律问答顾问律师
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吃良品铺子吃出来魔芋爽异物 还有一包没味道的魔芋爽
法律分析:1、保留证据。2、与老板协商。退掉变质的食品,或者其他协商。3、协商不成的,可以向当地消协投诉。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
南昌法律问答顾问律师
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你好,我是快递员,收客户一个产品邮寄到中转站破损丢失,价值6千元没保价怎么操作?
法律分析:根据物流中“保价”的法律规定:在保价运输中,货物全部灭失,按货物保价声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失,按实际损失赔偿;货物实际损失高于声明价值的,按声明价值赔偿;货物能修复的,按修理费加维修取送费赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第七条邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务,保障用户使用邮政的合法权益。任何单位或者个人均负有保护通信自由、通信秘密和邮件安全的责任;任何单位或者个人不得利用邮政业务进行法律、法规和政策所禁止的活动。除因国家安全或者追查刑事犯罪需要,由公安机关、国家安全机关或者检察机关依法对通信进行检查外,邮件在运输、传递过程中,任何单位或者个人不得以任何理由检查、扣留。
赣州法律问答顾问律师
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您好 我想问一下商家少发配件 然后商品是不包邮的 消费者需要退货 商家需要退两边运费吗
一、商品质量问题的由卖家承担。二、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
抚州法律问答顾问律师
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卖家强行说已经发货了,退货需要承担来回邮费,卖家不处理,卖家收到货的时候说里面有瑕疵不能退货了
消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
吉安法律问答顾问律师
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小红书买了水乳,但是收到的水塑封拆了,而且明显盒子有打开的折痕,商家不让退货
这个需要与对方协商处理的
新余法律问答顾问律师
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中工教育退费问题,能解决?
什么时候交的费?签协议了吗
唐泽栋律师
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中工退费问题,可以帮忙解决吗?
你好,报警或起诉解决
萍乡法律问答顾问律师
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刚买的新车一个多月油门失灵,可以要求4s店退换车吗
先和对方协商,之后再投诉或起诉。
刘建武律师
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未成年账号被封,能否申请游戏退款
大部分是会封号的,但是解封问题根据情况而定。有的解封需要时间,有的可能是永久封号。王者荣耀的未成年人退款是会被封号的,因为不可能钱退了还把游戏奖励留给你,这样的话大家就都申请退款了。所以只要退款都会封号法律依据:《未成年人保护法》明确,国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准,对游戏产品进行分类,作出适龄提示,并采取技术措施,不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。在游戏玩家中,青少年是一个重要的群体,特别是一些未成年人,他们身心尚未健全,容易在游戏世界迷失自我。因此,在正确引导未成年人成长的过程中,游戏公司被赋予了更多的责任和期待。未成年人防沉迷系统规定,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。相关法律法规:一、不满16周岁不得开通网络直播网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务;为年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时,应当对其身份信息进行认证,并征得其父母或者其他监护人同意。——《中华人民共和国未成年入保护法》第七十六条二、平台应限制未成年人上网消费、打赏网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。——《中华人民共和国末成年人保护法》第七十四条三、未经允许手机不能带入课堂学校应当合理使用网络开展教学活动。未经学校允许,未成年学生不得将手机等智能终端产品带入课堂,带入学校的应当统一管理。——《中华人民共和国未成年人保护法》第七十条四、校园欺凌学校不得隐瞒对实施欺凌的未成年学生,学校应当根据欺凌行为的性质和程度,依法加强管教。对严重的欺凌行为,学校不得隐瞒,应当及时向公安机关、教育行政部门报告,并配合相关部门依法处理。——《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条
萍乡法律问答顾问律师
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商家拒绝退款
一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗1商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定:(1)如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题,问题成立,买家不会收到退款;(2)倘若是商家的问题,买家能收到退款。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。二、消费者纠纷解决途径有哪些消费者纠纷解决途径如下:1、协商。双方首先通过协商,达成和解;2、调解。包括民间调解、行政调解和法院调解;3、向有关行政部门申诉;4、仲裁。仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方,各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度;5、诉讼。当发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
吉安法律问答顾问律师
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购买的新车报废了这一购置税能退吗?
不能退。购买新车应当一次性缴纳车辆购置税。只有车辆退回生产企业或者经销商的,才可以退还车辆购置税。汽车报废,不管时间长短,都不能退还车辆购置税。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
萍乡法律问答顾问律师
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微信业务做不下去,近万货找老板退不退怎么办?
你好,及时报警处理
景德镇法律问答顾问律师
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商家通知快递公司提货时是否发货
要求客服介入解决相关问题内容
九江法律问答顾问律师
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退货快递可以退还快递费吗?
无理由退货快递费一般由买家出,除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出,此外,在淘宝购买商品的时候,可以购买运费险,在退换货的时候,可以由运费险承担一部分的快递费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
南昌法律问答顾问律师
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你好,我发现一个餐饮商家用好多添加剂可以举报吗?
到当地食品药品监督局投诉
抚州法律问答顾问律师
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不锈钢制餐具一定要有生产日期吗?
您好,需要标明的!
鹰潭法律问答顾问律师
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消费者权益保护应该由哪个部门来承担责任
在消费者权益保护中,政府行政部门扮演关键角色。从工商行政管理到质量监督,再到消费者组织的建立,政府确保我们享有多项权益。那么,这些部门具体如何履行职责?消费者权益又包括哪些内容?
#消费者责任
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商家对消费者的责任有哪些
商家对消费者有哪些责任?保障消费者安全权益、维护知情选择权是关键。商家应确保产品安全可靠,提供真实全面的信息,尊重消费者权益。消费者权益受损可寻求法律维权。
#消费者责任
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买到假货怎么赔偿
购买到假货怎么办?根据《消费者权益保护法》,你有权要求赔偿。除了销售者,网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时,记得保留购物凭证,遇到格式条款要勇敢维权。
#消费者责任
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