求帮助，我在玩网游的时候从交易平台购买了500元的游戏币，但没几个小时账号被封停，系统提示我所购买的游戏币是被盗物品，请问我该怎么么解决？交易平台给我提供了交易证明，这份证明不知道有没有法律效力，还有客服有没有权利封停我的账号，网游公司说在我们注册游戏账号的时候，要点一个网络协议，上面有很多硬性规定，在发生事情的时候他们就可以用上面的规定来糊弄我们玩家，请问这是不是霸王条款，在诉讼时有没有法律效力？

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