我这边遇到一个问题就是一个不满14周岁的人拖朋友找到我在我这边买了一个手机找我私人买的我不是商家但是这个事情他父母不知情现在找到我要求我全额退款这样的话我该这么办
消费者维权
2021-11-12 22:39
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共2位律师解答
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您好，请求消费者协会调解；
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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