我是某某商家，我一个产品没有美白功效 但是我标题上因为运营无意搞错了 写了美白这个功效，然后一个客户购买了之后来说我们没有美白功效 是虚假宣传 要求我们假一赔三 不满500赔500 首先我们知道他是职业打假 就没给他钱 但工商让我们和消费者协商，如果协商就得赔钱，不协商就有可能立案，请问这个该怎么解决

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