买到过期啤酒，然后投诉到12315，随后12315和我的回复是让我起诉，说对方不承认，我18号购买的商品，19号发现过期，当晚就去找商家理论，商家当天是承认的可是我当时没有录音，当晚我有拨打110想让警察帮忙固定证据可是警察不出警，告诉我属于经济纠纷，随后我拨打了12315，第七天才给我回复，告诉我调取当天我去理论的时候的监控了，可是没有录音，商家不承认是他们的商品了，我该怎么办？12315让我去起诉，我目前只有支付记录

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