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您好，新买的洗衣机里面的桶就生锈了，但是商家宣传是不锈钢材质的，算虚假宣传吗

不正当竞争 2021-11-19 16:24 人浏览
共3位律师解答
  • 《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。……” 《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。” 《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
    李武平律师

    李武平律师认证

    2021-11-19 10:05

     咨询我
  • 您好，根据您描述的情况，建议您首先跟商家取得联系，如果能够通过协商解决，是最为经济的方式。如果无法通过双方协商解决，您可以寻求第三方调解机构，如社区、司法所或者消费者协会等的帮助。如果对方拒绝处理，您可以向消费者协会投诉，也可以找当地的市场监督管理部门进行举报，以维护您的合法权益。当然，您也可以向当地的人民法院提起诉讼，以维护您的合法权益。如果您还需要进一步的法律咨询，也可以与我取得联系。
    陈俊鹏律师

    陈俊鹏律师

    2021-11-19 16:24
  • 您好，请问您购买的洗衣机是网上还是线下？使用时间多长了？
    【追问】网上网上购买的，今天才到货，一次都没使用
    【回答】那可以找售后处理，七天无理由退货。
    丁仕杰律师

    丁仕杰律师

    2021-11-19 10:03
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