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刚刚收到苹果手机,一个条开的,我觉得里面手机是假的,要求退货,商家不给退货,说我拆开了,可是手机本身就没有包装,请问律师,怎么投诉商家

消费者维权 2022-12-01 08:27 人浏览
共2位律师解答
  • 网上购买手机的维权:消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商,要求其进行侵权赔偿,协商不成的,向网购平台进行投诉、举报,维护自己作为消费者的权益,或者向消费者协会进行举报,仍然拒绝承担赔偿责任的,可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。
  • 可以申请平台客服介入处理。也可以向消费者协会投诉。
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