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你好,我想请问一下,我的快递拦收了,但是9天没有动,我联系商家,商家跟我解释说快递丢了,但是在这九天时间里,快递公司和商家都没有主动通知我,我的快递丢了

消费者维权 2022-12-01 01:46 人浏览
共2位律师解答
  • 快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  • 联系商家,在给你发一次货
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