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那个我的快递是在退回的途中,物流已经停运五天了,联系了邮政快递客服反应了,可我现在等了两天了,他们没有给我一个具体的答复,我不知道我快递是丢了还是其他原因,我应该怎么做呢?

消费者维权 2023-01-14 23:12 人浏览
共2位律师解答

  • 处理方式
    1、主动联系快递公司,询问出现异常信息。
    2、联系发货方,询问发货细节。
    如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。
    扩展资料:
    相关法律法规:
    根据
  • 快递是在退回的途中可以联系客服协商的
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