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我买了部手机,收到是假货,商家说假货包退,现在不给退我钱,消息也不回了,怎么办

消费者维权 2022-11-30 15:58 人浏览
共3位律师解答
  • 假一陪三,去法院起诉对方
    【追问】可是我是微信上面买的手机,对方也只有一个微信号,这个我怎么起诉呀
    【回答】对方的身份信息都没有吗?
  • 网购时买到假货的,当事人需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
  • 您好,是否联系过平台要求退款。
    【追问】我是微信和他联系然后购买的
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