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我在超市买东西的时候刮奖,获得2000元珠宝代金券,花了500买了个2500的金镶玉,发现这块玉不值这个钱,想退款,但没有正当理由,该怎么退货呢?

消费者维权 2022-11-26 07:18 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,可以去消费者协会投诉了

  •   一、买贵重首饰,应该向商家索要正规发票。在购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。



      二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。无质量问题进行退货是否合法,主要还是要看是什么物品,什么途径购买,以及该用品的使用期限来确定的。




      

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