客户向我买了一批杯子，在杯身上印上了他们公司的名称，可是发货后17天了还未到达，客户已等得不耐烦了，打物流公司电话，他们称，三个月到也是正常的，不要说十几天了。但是当时发货时他们称10天能到的，现在却这样的态度，我该怎么办？如果客户要求退货，又该怎么办？杯子上都印上了客户的公司名称和电话，也不能转手卖给别的客户了。

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