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我是拼多多商家,碰到好多仅退款,或者退回来的不是本店的商品,平台都给予退款了

消费者维权 2022-03-30 10:32 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,你可以直接与拼多多平台联系解决问题。
  • 你好,你联系拼多多平台处理
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 消费者退回的不是本店的商品,本店已经拒收商品。但是拼多多平台已经给消费者退款。本店和消费者的聊天记录里面,已经提供足够的证据给消费者,销售者拍的图片不是本店的商品,消费者还是把件退回来,本店在拼多多平台后台驳回,但是拼多多平台里面说“经核实消费者已提供凭证收到错误商品”,但是没有显示消费者提供了什么凭证。法律也要甲方和乙方都在场,双方各自提供有力的证据,双方都明白,才来宣判。
  • 您好,很高兴为您解答:可以先跟平台协商处理
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