在淘宝上买了一款三千元的手机，使用不到半年，没有任何摔碰情况，频繁出现闪退，自动开关机，听筒无声音等等现象，从今早开始手机卡死到一个界面无法退出，手机底部的操作栏也不见了，关机也无法关机，纯属质量问题，商家态度恶劣，不提供解决方案，请问怎么办？

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