我在友阿奥特莱斯圣罗兰专柜买了一款女包，因为一直闲置，就在咸鱼平台转手，结果现场鉴定是二手翻新包，我向商场质问此事，要求对方提供正品新品相关证明，对方拒不提供，但坚持宣扬只卖正品，我觉得事有蹊跷，便向圣罗兰品牌方求证，表示与奥特莱斯柜台无合作。相当于就是家买手店，根本无从查证。这种情况是否可以投诉商家虚假宣传？

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