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先保存好相关资料，可以通过诉讼解决问题
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装修解决纠纷按下述流程进行：1、投诉;2、调解部受理;3、质检部根据合同及图纸进行现场核查;4、调解部、质检部依核查结果进行调解。
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您好，根据您的描述，只要合同没有履行，一般是可以退的。
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