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快递食品变质问题如何维权

产品质量 2022-11-19 07:56 人浏览
共2位律师解答

  • 快递发生纠纷是常有发生的事，根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    （一）与经营者协商和解；

    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

    （三）向有关行政部门投诉；

    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

    （五）向人民法院提起诉讼。

    所以，面对快递纠纷，我们可以：1、采取协商处理的方式，和解解决；

    2、在协商不成的情况下，向有关组织请求调解或向相关部门投诉；

    3、双方协议提请仲裁，或是向人们法院提起诉讼，寻求司法救济维护自己的权益。

    记得附证据清单，与事实有关的证明材料，如快递单据、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在纠纷解决过程中提供新证据。

    平台特邀律师律师

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    2022-11-19 07:56

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  • 您好，建议与物流公司协商
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    平台法律顾问团队官方

    2022-05-17 19:34

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