我在拼多多买了一个书包，带着一个钱包，书包拉链坏的，钱包没有，包裹是好的，我申请了好多次仅退款，商家不退，退货才要退款，我没同意，今天我有一次申请了，结果商家说起诉我，让我等法院的传票，这该怎么办

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