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请问一下,我是商家,买家退款回来的物件不是我的,是买家和快递搞错了,而我的货款已退回买家,请问我应该找谁理赔呢

消费者维权 2022-10-15 22:22 人浏览
共2位律师解答
  • 退货退款运费由谁承担合同有约定的按约定;没有约定的双方协商确定;对协商结果不满意,根据过错原则处理,商品质量问题的由卖家承担,非商品质量问题买家申请换货的,买家承担。
    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第五百九十五条
    买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。
    第五百九十六条
    买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
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